Refusionspolitik

RETURNERINGER, FORTRYDELSESRET OG REKLAMATION

Som kunde har du ret til at returnere varerne inden for 14 dage efter levering.

For at returneringen skal godkendes, skal produkterne være ubrugte og uåbnede. Kontakt os hurtigst muligt på sb@sayabasarani.dk. I din besked skal dit fulde navn, adresse, e-mail, ordrenummer og hvilke varer returneringen vedrører tydeligt fremgå.

Du står selv for returfragt, levering og risiko for produkterne ved returnering. Produkterne bør derfor sendes forsvarligt pakket og i den originale emballage.

Når produkterne forlader os, sørger vi altid for, at varerne er i god stand. 

Hvis du modtager en beskadiget vare, retter vi fejlen uden omkostninger i overensstemmelse med forbrugerbeskyttelsesloven. 

Send os en e-mail på sb@sayabasarani.dk, hvis du har modtaget et defekt produkt.

Vi påtager os ikke ansvar for forsinkelser eller fejl, der opstår uden for virksomhedens kontrol.

REFUSION FORPLIGTELSE

Hvis du har benyttet din fortrydelsesret inden for 14 dage, refunderer vi det beløb, du har betalt for varen, så hurtigt som muligt eller senest inden for 30 dage fra den dag, vi modtog varen.

UNDTAGELSER FRA RETUR

Visse varer kan være undtaget fra returretten af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager. Dette kan omfatte, men er ikke begrænset til, kosmetiske produkter, personlig pleje og lignende varer.

Denne retur- og refusionspolitik er gældende fra 21.12.23 og kan ændres uden varsel. Det er dit ansvar at gennemgå denne politik regelmæssigt for eventuelle ændringer.